7月25日7时15分，随着D820次动车驶出成都东站，成都至张家界动车正式开行，两地间铁路旅行时间由原来的11个多小时缩短到7个半小时左右。
这趟车由中国铁路成都局集团公司成都客运段担当，是成都至张家界首次开行复兴CR200J集中动力型动车组(即“绿巨人”)。该趟列车经由沪汉蓉铁路成遂渝段渝怀铁路、黔常铁路运行，这也是渝怀铁路首开动车。
14时53分，时速160公里的“绿巨人”抵达张家界西，单程运行7小时37分钟。列车沿途停靠合川、重庆北、武隆、黔江、来凤、龙山北、桑植等车站。从票价来看，一等座395元，二等座247元，没有商务座。
首发列车上，成都客运段精心准备了主题活动。苗族舞蹈《阿么阿么》表演结束后，有奖知识问答随即开展，现场氛围热烈轻松，古风扇子、张家界风光冰箱贴……旅客们将各种礼品收入囊中，一路欢乐。
“乘坐这趟动车组列车，能体验到优质、方便的出行服务。”列车长许玉娇介绍，高铁上的WiFi可连接掌上高铁APP，旅客随时可享娱乐服务;座椅配备充电插座、小桌板等，显眼处有点餐二维码，能实现在线点餐、送餐到座。另外，该趟列车每个乘务组均配备一名专职安全员，大部分乘务员都经过救护培训。工作人员还能兼任导游，为旅客讲解沿线风土人情，介绍旅游景点。遇到老人和小孩乘车，还可以提供引导、看护帮扶等志愿服务。
四川在线记者 文露敏 王眉灵
