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快看,那个中介好「奇怪」
http://www.scol.com.cn 四川在线   ( 2022-01-14 14:51:50 )   来源:

龙城大道422号,那家中介门店好奇怪。

一眼望去,大门敞开,前厅空无一人,也没有挂出任何房源信息。

唯一的「生机」是有只小昆虫在门柱上迟钝地爬来爬去。

我掏出手机看了下,9点25,心想:这家店快要完蛋了。

也难怪。刚刚沿街一路走来,短短几百米,竟然塞了10家中介——论门店大小、经纪人数量和活跃度,无不将其碾压。

同行夹击之下,我仿佛看到被扼住命运咽喉的422号,在苦苦挣扎。

但现实往往比想象中还要残酷。

同一条街,10家竞对不算什么,围着422号所在的方形街区打一转,中介门店起堆堆。

「生存」这个课题,被他们硬生生从「野蛮生长」,变成了白刀子进,红刀子出的「大逃杀」。

因为对422号命运走向的好奇,我忍不住向它靠近。

当跨过店前台阶,就像被龙卷风带入魔幻世界的桃乐茜,一个吊诡的场面出现在眼前——与前厅半墙之隔的门店深处,一阵「哈哈」声由远及近……

“前面不坐人,我们店人员精编,就3个,精力顾不过来,基本不做二手(房),来来回回太费时费神了,现在平台在新房这块,会主动分客,所以我们都做新房。”面对陌生人地闯入和疑问,店长老肖友善健谈。

见我太「关心」门店生死,她索性暂停了正在进行的员工培训,专心和我聊起了天。

前一秒,错把某项目800平花园讲成800亩花园的店员牛牛,眸中闪过一丝微不可察的放松,拉着另一位员工蓉蓉,出门烧烟去了。

看上去,三个人都很自由随性。随性到我对她们经纪人身份的真实性存疑。

因为她们不穿工服、不戴工牌,也不干中介行业每天早上必干的两件事——唱「励志歌」、跳「抓钱舞」。

老肖觉得穿私服进小区,看项目更方便,也能拉近与客户的距离,融入他们,花时间搞仪容、唱歌跳舞没必要。她强调:“时间要用在刀刃上,专注提升技能和出单,才是最重要的。”

上六休一、朝九晚六,不提倡「996」的老肖,会把工作日行程安排得紧凑满当。

周一休假(照顾多数客户周末才有时间看房),工作日上午一般是员工培训,下午复盘约客,周二周三会集体外出踩盘,周四周五有针对性的和意向客户深入沟通,周六周天带看——平均服务4-5组客户。

三人团队作战,分工明确——老肖负责专业输出,牛牛和蓉蓉负责搞气氛和处理各种细碎杂事。

一番高效配合下来,老肖表示,“干得还不错,最近两个月,开了好几单。和大门店比起来,开了好几单不算啥,但我们只有3个人。”

老肖口中的「还不错」,应该出自真心。

这支3人team,除了她是久经沙场的老马,其余两位都是萌新。

牛牛才来两个多月,之前一直在广州做服装生意,因为疫情,生意不好做,所以回来重新找活路,蓉蓉呆的时间比牛牛长一点,上份工作是干保险,都和中介不搭边。

不是老肖不想招熟手,这两年市场下行,很多资深经纪人都转行了。

老肖告诉我,422号巅峰期,也有20来号人,门店都装不下。现在「一拖二」能做成这样,她很满足。

虽然没有正面问过另外两位搭档,但我觉得她们应该也很满足。不然,牛牛怎么会心甘情愿由西至东穿城上下班,来回花上4个小时。

422号,大概真有奔头。

◐ 老肖正在给另外两位搭档做培训

2009年,从成都大学毕业后,老肖在锦华万达影城兼职,打爆米花、检票、卖票,轮着干了半年。

时间一长,人就疲了。老肖逐渐意识到,靠拿小时工费维持生活,不是长久之计。

一次合租换房的经历,让她对当中介,萌生兴趣。

“性格合适,喜欢说话。”老肖入行后,凭借天赋,做得非常顺手。

上岗40天,租单成交10多单,冲了1万多业绩。

“我真的觉得做起很简单,有成就感,就做到了现在。”老肖回忆,她12年职业生涯,几乎没遇到过挫折。

但在成都这些年,老肖走得并不平坦,可能她对挫折的定义,和很多人不一样。她像是个没有心结的人,只要没被压垮,就谈不上挫折。

入行1年多后,摸清门路,心气上来的老肖,单飞,开了自己的中介公司,更多时候是单打独斗,偶尔会有一个搭档配合。

据她描述,收入可观。一个月平均能挣1万多,多的时候能挣2万,还上的是上半个月,耍半个月那种「耍耍班」。

这家「美梦公司」一开就是三年。直到2014年,市场遇冷,中介行业迎来一轮革新,很多中介公司开始代理新盘,而老肖并不知道可以做新盘这件事,她才惊觉:自己在一亩三分地里打转太久,没成长了。

她做了个决定,关掉公司,回到大平台,以「经理」身份重新出发(按照职级,当时老肖所在大区,她之上还有区长,总监)。

“很兴奋,可以带人了。”老肖记得1个月时间招了很多人,但在无新房销售经验、同行激烈竞争、对管理没有心得的情况下,很快,她和她的团队就陷入了「做二手处处受阻,做新房摸不清路数」的尴尬境地。

“那时候,我们去路上拦车,问别人要不要买房,看到往售楼部开的,就觉得有搞了,结果人家一到,就说我跟某某平台的谁谁谁已经约好了。”到今天,聊起这段「抓瞎」的经历,老肖都直摇头。

3个月后,因为部门出不了业绩,公司开始裁人,团队也就散了,

后来,老肖陆续尝试过卖商业、写字楼,甚至还跟着老领导去拉萨开拓过市场,三天两头窜鼻血,坚持了半年。

这个过程,夹杂着漂亮的业绩、难熬的瓶颈和无数的奇遇,但最终,都化为丰富的经验,把老肖锻造成了一个适应时代变化的生存高手。

这一路上,老肖有很多机会往上走,和她同期的,如今很多都成为了平台高管,但她却放弃了。

“摸爬滚打这么多年,我就爱做业务,不适合管理,也不是没试过,就很累嘛。”老肖理了理衣服,很认真地说,“一线中介,越老越吃香,好多客户求之不得,干了这么久,该轮到我了。”

我信她。

◐ 龙城大道街景一角

不算无证人员,目前,成都居间行业在册人员(指经纪人)有6万人左右。去年一年,成都二手房成交约5万套,意味着平均1.2个人1年才能卖出去1套房。

更现实的情况是,很多经纪人出不了单,一些公司年离职率达到了50%。

萧条的氛围老肖感受到了,但她不认命。头发甩起来的样子,让人想到了猪笼城寨里打通任督二脉,习成「如来神掌」,力克火云邪神,无所畏惧的阿星。

“一般我和客户交流两小时,心里就有谱了,有信心几天内搞定。”老肖说的这点虽然我没办法立即验证,但据我观察,3人组看新项目资料时,往往另两位拍档还没想到,她就能迅速反应,精准说出哪个项目满足牛牛、蓉蓉手上哪位客户的需求。

老肖这个人啊,是有点意思在身上的。

她形容自己很「跳赞」。微信通讯录只有1000多人,朋友圈不发房源信息,只分享生活片段,新加的朋友,甚至没人知道她在干中介。

我证明,如果不是事先知情,刷她朋友圈,我以为她是跳Poppin的舞者。

工作之余,老肖每周都会去舞蹈房练几次舞,她给我看了下,抖音上她的跳舞视频,最火的一条有173万浏览,3万个点赞。她甚至入选了公司的红人计划,被当作下一位网红培养。

「叮咚」,微信有消息进来,她扫了眼,就把手机放我面前晃,“看嘛,红人计划的对接老师,在催我拍视频。”

那一刻,我突然觉得她在造神。但下一秒,她大口扒饭,专注夹菜的样子,又把我拉回现实——她不过是精力旺盛,爱学习。

忙的时候,做完培训,老肖和另外两位拍档还能再踩5、6个盘。晚上回家,梳理完项目卖点,准备好第二天的培训资料后,她会再充一轮电,浏览地产财经类新闻,看经济学书籍和相关学术报告,在视频网站向大佬偷师。

“我虽然实战经验丰富,但要做好房地产,需要太多太多系统知识来支撑了,必须学无止境。”所以,「认真」一直是老肖的职业关键词。

「当别人做事都不认真,苟且、敷衍、糊弄的时候,你认认真真地做事,就会消灭一大批苟且者。」这话不是我说的,也不是老肖说的,是经济学家何帆说的。

老肖很认同,并且稍加改良了下,要「认认真真、充满活力地做事」。

老肖天生就是吃中介这碗饭的。

因为职业需要,我接触过很多经纪人,但比她会说的,还没见过,抛出一个小问题,常常能换来她十句,甚至更多句耐心解答。言谈间,真诚洋溢。

我一度觉得她值得更大的人生舞台。但老肖不这么想。

“我还没到顶,还有很多期待。”按照她的说法,6万人的中介队伍,如果按每1万人为一梯队进行划分,她进第一梯队是没问题的;如果按百人一组来划分,她肯定就不是了。

对顶峰的渴望,让她从不迷茫,“迷茫是找不到原因,你清楚地了解自己,又有明确的目标,迷茫个啥?干就对了!”

说干就干!下午3点15,老肖突然发现郫都有个性价比超高的项目,有小户型,80万起,她很兴奋,觉得能推给很多客户。

没有任何犹豫,吼了声“走!”就拉着两位拍档踩盘去了。她邀我一路,我有些迟疑,“太远了。”

她却笑嘻嘻,“我开车,不主张加班。”

后来,我才发现上了「贼船」。

去往郫都的路上,这支3人team又发现新都有个低价项目,看完郫都项目后,老肖当然是载着我们上高速,马不停蹄赶往新都。

收工时,天已黑完,新都项目附近的几家小饭馆都打烊了。

和老肖分别时,我看着她因为寒冷蜷缩成一团。

讲完「再见」,她转身潜入夜色里,望着她跑向停车场的背影,我突然为曾经蹦出的「她在造神」的想法,感到好笑。

哪里有那么多神,在人间,分明只有小步快跑的平凡人。

 

图片由super成都提供

编辑:范瑞鸣 [关闭窗口]
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