“每天都会看到车辆乱停乱放、杂物乱堆的情况，好多人都搬走了。”“小区线路太乱了，看起都心烦。”“电瓶车飞线充电，看到好危险哟。”……
曾经的龙泉驿区洛带镇八角井社区客家居小区，因无人管理导致车辆乱停乱放、杂物堆积，这些问题长期困扰着这里的居民。
为群众办实事，要从身边小事着手。洛带镇以老旧院落为重点，采取找党员、建组织、优机制、强服务、植文化、赋场景“六步工作法”，全面开展城乡社区治理工作，以实际行动践行“我为群众办实事”。就在不久前，洛带镇城乡社区治理行动暨老旧院落治理示范小区揭牌仪式在客家居小区举行。曾经的老旧小区，摇身一变成为示范小区，揭牌仪式上，小区居民赵文艺乐滋滋地说，“好多人现在都羡慕我们小区，没想到老小区还能这样焕然一新。”
找党员、建组织、优机制
老小区出现新转机
“从前，大家都知道小区有许多问题，电瓶车乱停乱放，楼道杂物堆积，还有乱扔垃圾的，居民之间熟悉点的大家一起摆一下，但也找不到解决的办法。”赵文艺说，一些居民迫切想改变，也有一些居民觉得无所谓，很难团结起来改变现状。
“‘六步工作法’首先就是找党员、建组织。”八角井社区党委书记刘明告诉我们，由洛带镇下沉社区的党员干部担任小区的党建指导员，找出有时间、有能力、有热心和有一定威信的本小区人员成立“红色管家”院落自治委员会，建立了全域网格化管理工作责任体系。
进一步便是优机制，通过院落坝坝会、“敲门行动”等，院落自治委员会充分听取居民对院落治理的意愿。
“经居民表决同意，我们建立了客家居专属院落治理机制，排查并形成需要治理的突出问题13项，社区聚力实施开展客家居治理项目20余项。”赵文艺说，小区建立了客家居居民评价监督机制，明确客家居“红色管家”院落自治委员会工作职责，制定院落居民自治管理公约、财务管理制度，调整院落党组织管理服务架构，优化保洁人员、门卫职责。
“党员干部加上有一定威信的本小区居民带头，调解纠纷，清理杂物，以及规范停车位等，小区的其他居民都看在眼里，环境逐渐变好，晚饭后在小区里散步的居民也多了起来。”刘明说，一些居民看到小区的变化，从最初的冷眼旁观到主动参与，小区的热心人、治理能人不断涌现，他们把小区事务都当成自己的事，有力提升了院落管护力、品质感、安全感和颜值度。
强服务、植文化、赋场景
旧院落成温馨家园
乱停乱放现象没有了，院落道路变得宽敞明亮了，整洁的鲜花和绿植在清冷的秋日散发出勃勃生机，单元楼道的墙面也被刷成了各种明媚的颜色，记忆墙、文化墙等随处可见。走进客家居小区，院落不算太大，但处处细节显得十分温馨，墙上的“院落公约”更是时刻提醒着居民好环境需要共同维护。
“现在小区环境太好了，这才是家的感觉!”赵文艺说，这是小区居民的心声。
“安排专职网格员对客家居进行网格化服务管理，精准对接居民需要，我们通过文化浸润、观念引领，为客家居打造了记忆墙、温馨楼道、居民书角等公共文化场景。”刘明说，此外，结合小区居民生活需要，社区还积极赋能院落非机动车扫码充电、广告灯箱等商业化运营场景，方便居民生活的同时，又弥补了院落管理费用缺口。
“下一步，在科学总结首批示范院落治理经验基础上，洛带镇将全面启动剩余院落治理工作，年内逐步实现辖区内53个老旧院落党组织、自治组织、管理服务全覆盖，把每一个院落和村落建设成为管理有序、秩序井然、环境优美、邻里和谐的温馨家园，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。”洛带镇相关负责人表示。
成都日报记者 李柯雨
