今年年初，房地产行业“优等生”龙湖又有了新动作——将龙湖集团原有智慧服务和商业运营等业务的核心能力，融合成为一个全新的智慧生活及空间服务品牌——龙湖智创生活。从龙湖物业迭新为龙湖智慧服务，再到融合成为全新品牌龙湖智创生活，24年里，龙湖物业迎来了两次重大变化。而对于众多龙湖用户而言，更直观的感受是，在龙湖，生活越来越方便和精致了。
生活新模式
把难题交给专家
新家几个月后就会交房，可是作为龙湖新业主的于女士，却感觉有点心烦。
她的焦躁，不是因为怀孕5个月行动愈发不便，而是源于想提前入住却又担心甲醛，心里纠结。加上同事常给她讲些“惊装”故事，更让初涉家装的于女士愁眉难展。
一个偶然的机会，她从置业顾问的朋友圈看到，龙湖智创生活有焕代大师服务——这是龙湖用户专属的软硬装服务品牌，轻松省事、能缩短入住周期，还有装修好的实景样板间供业主参观。
“去看看!”，她做出了一个让自己无比庆幸的决定。
与房屋同期交付、装修材料环保可溯源、原屋精装风格一体化定制、物业维保……样板间现场，于女士看到了心目中理想之家的模样。
接下来自家的装修琐事，于女士全交给了龙湖的焕代服务官，自己提提需求就好。
32次现场踩点、58通电话交流、1652条微信沟通——用心服务的焕代大师，如期交给了于女士一个舒适温馨的家，走进新家，闻着清新的空气，坐在贴心定制的圆角软椅上，她很快扬起了嘴角。
让于女士摆脱家装苦恼的焕代大师，正是龙湖智创生活的热门增值服务项目之一。事实上，不止是家装，都市人日常生活里容易碰上的难处，多数都能在龙湖智创生活找到解决方案。
比如，老卫生间如何改造最理想?工作太忙家里保洁找谁?哪里有好玩实惠的旅游线路?这些痛点，在龙湖智创生活的物业服务平台——“龙湖U享家”上都能找到对应服务项目。
焕代大师专业消灭家装烦恼
连续13年业主满意度超90%，24年沉淀出数千条服务标准……论物业服务品质，人们可以相信龙湖智创生活。
服务做“乘法”
才能给生活做“减法”
上百万龙湖用户的生活，正在龙湖智创生活提供的各种增值服务里，做着幸福的“减法”。
对家中清洁很看重的周女士，一直没找到满意的家政，去年8月，“龙湖U享家”上的一条管家推荐信息，让她留上了神，“田螺美家是龙湖一站式高品质家政服务品牌，覆盖70余项清洁服务，开荒、深度、日常、擦窗保洁等面面俱到”。
田螺美家帮业主偷得半日闲
体验一回？她线上下单了“日常保洁”，很快保洁阿姨就打来电话约定上门时间，次日，阿姨带着专业工具上门，用蓝色毛巾清洁卧室，用绿色毛巾打理厨房，用棕色毛巾擦净卫生间……
清洁结束后，周女士带着白手套四处摩挲验收，手套白皙如常，她相当满意，一边拍照发朋友圈传播惊喜，一边当场就购买了这位“田螺阿姨”的全年清洁服务。
“团团游”是龙湖智创生活的一项定制化旅游产品增值服务，让业主享受到从家到家的旅游服务。腿脚不便的龙湖业主郑先生，就是一位特殊的“团团游”客人。常被普通旅行团拒绝的郑先生，在龙湖“团团游”里不仅找回了说走就走的畅快，还在因半途生病而中断旅游的突发状况下，享受到了退返旅费和专人陪同登机返家的龙湖式善待。
团团游带着龙湖业主看遍远方风景
起源于2010年帮助业主打造出自家理想小院的增值业务——“珑龙点睛”，提供的则是个性化设计、装修、家具、软装、家电、园林等一站式家居服务。
珑龙点睛已服务近20万户家庭
而要享受这些让人艳羡的增值服务，很简单，点开龙湖用户专属APP“龙湖U享家”，找到对应服务下单就成。
近年来，龙湖智创生活通过“龙湖U享家”的线上平台，一直在把上百万龙湖业主宠“懒”的路上狂奔。
菊黄蟹熟时，“珑珠优选”会上架龙湖与渔民合作养殖的特供精品阳澄湖大闸蟹，下单后还包送蟹上门;钥匙掉进电梯井，点开“报事维修”求助，系统就会快速生成工单，物业服务人员开始协助寻找，进程可在线浏览;访客通行、代取包裹、车位管理等，APP上轻松搞定……
善待终不改
精致人生不请自来
龙湖智创生活自成立起，便秉承了“善待你一生”的服务理念，“善待”始终都是其坚守不变的底色与内核。
龙湖用户对“善待”感受最明显的地方可能是——在龙湖，每年都有大量精彩的社区活动，在欢乐氛围中传递温情与尊重。其中最有名的，就是善居计划、小龙人计划和“龙民(龙湖用户)节”。
成都龙湖举办的马拉松活动
善居行动中，成都龙湖某项目的老旧车库，一夜过后，惊现4690㎡的后现代手绘墙面，这幅由龙湖智创生活工作人员连夜赶出的超大墙绘，为清晨去开车的业主，带去了满意和惊喜。
龙湖智创生活工作人员连夜为成都业主美化旧车库墙面
难怪有龙湖业主说，有了龙湖智创生活的一路善待，生活就会不由自主地变得精致——
特殊情况时为你把快递送到家、着急搬家时为你提前规划……你所要做的，就是停下匆匆的脚步，通龙湖智创生活提供的诸多优选服务，去满足自身所需，从容体味作为一个精致生活家的快乐。
